آموزش محصول نویسی در 20 گام

زمانی که کسب‌وکاری را شروع می‌کنید، فروش آنلاین تاثیر بسیار زیادی بر میزان درآمد و فروش شما دارد. در  کسب‌وکار آنلاین، باید برای محصولات خود محتوا بنویسید. متن محتوای شما بسیار مهم است؛ زیرا مشتری با مطالعه آن تصمیم می‌گیرد که این محصول را خریداری کند یا خیر. در محصول نویسی لازم است نکات موثر بر آن را درنظر داشته باشید تا به هدفتان که فروش است برسید. اگر شما هم جزو افرادی هستید که علاقه‌مندید در فروش و کسب‌وکار خود به حداکثر سود برسید، در این مقاله همراه ما باشید تا با نکات موثر بر معرفی محصول آشنا شوید.

محصول نویسی چیست؟

همیشه قبل از اینکه نوشتن توضیحات محصول را شروع کنید، به این موضوع توجه داشته باشید که در رابطه با چه چیزی صحبت می‌کنید. در معرفی محصول به توصیف ویژگی‌ها و خصوصیات یک محصول می‌پردازیم و بیان می‌کنیم که این محصول چه مشکلاتی را حل می‌کند. معرفی محصول به مشتری شما اطلاعات مهمی در رابطه با محصول می‌دهد تا با توجه به این اطلاعات بتواند تصمیم بگیرد که آن محصول را خریداری کند یا خیر.

مزایای محصول نویسی

محصول نویسی در واقع معرفی و آموزش یک محصول به مشتریان است، اگر متن توضیح محصول شما آموزنده و جذاب باشد، می‌تواند به یک دستورالعمل برای استفاده از آن تبدیل شود. مهم‌ترین مزیت محصول نویسی این است که مشتری بدون اینکه به محصول دسترسی داشته باشد می‌تواند اطلاعات کامل و جامعی در رابطه با آن کسب کند. مشتری پس از خواندن این اطلاعات به این نتیجه می‌رسد که آیا این محصول نیازش را برطرف می‌کند یا خیر، اگر نیازش را برطرف کند آن را خریداری می‌کند؛ بنابراین متن معرفی محصول می‌تواند تاثیر بسیار زیادی بر فروش محصول داشته باشد. همچنین اگر نکاتی که در ادامه گفته می‌شود را در متن معرفی محصول خود رعایت کنید، می‌توانید نظر افراد بیشتری را جذب کنید و در نتیجه فروش و سود بیشتری را تجربه کنید.

20 نکته موثر در محصول نویسی

در این بخش از مقاله قصد داریم به نکاتی بپردازیم که می‌تواند در نوشتن متن معرفی محصول تاثیر بسیار زیادی داشته باشد. با بهره‌گرفتن از نکاتی که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم یاد می‌گیرید که برای نوشتن متن معرفی محصول لازم است چه نکاتی را رعایت کنید.

1. مخاطب هدف خود را بشناسید

اولین گام برای نوشتن یک توضیح محصول خوب این است که مخاطب خود را شناسایی کنید. زمانی که اطلاعاتی در مورد مخاطبان هدف خود و نیازهای آن‌ها به دست آورید، محصول‌نویسی برایتان راحت‌تر می‌شود. شناخت شخصیت‌های مشتریان‌تان به شما کمک می‌کند در متن خود از بهترین سبک ارتباطی و فرهنگ لغت که در جلب نظر آن‌ها موثر است استفاده کنید. در زمان نوشتن متن معرفی محصول اگر مشتریان خود را نشناسید، ممکن است به‌جای افزایش سطح فروش و درآمد با زیان مواجه شوید. برای مثال اگر مخاطب شما دارای یک نوزاد 9 ماهه است باید در نظر داشته باشید که از محصولات مشابه یک مرد 45 ساله استفاده نمی‌کند؛ بنابراین مخاطبان هدف خود را محدود کنید تا درک کنید که نیاز آن‌ها چیست.

2. به نقاط درد مشتریان توجه کنید

همیشه به این نکته توجه داشته باشید، متن توضیح محصول باید طوری باشد که بتواند با مشتری شما ارتباط برقرار کرده و نیاز آن‌ها را شناسایی کند. زمان نوشتن متن معرفی محصول لازم است بر مشکلاتی که محصول شما قابلیت حل کردن آن‌ها را دارد تمرکز کنید، با این کار، به مخاطب خود نشان می‌دهید که نیاز آن‌ها را درک کرده‌اید. پس به یاد داشته باشید در متن معرفی محصول خود حتما مشکلات مشتریان خود را بیان کنید و بگویید محصول شما چه نقشی در برطرف کردن آن مشکل دارد. بیان ویژگی‌های محصول به شما این امکان را می‌دهد تا احساسات مخاطب را برانگیخته و یک مشتری جدید برای فروش محصول به جمع مشتریان خود اضافه کنید.

3. از کلمات و جملات چشم نواز استفاده کنید

یکی دیگر از نکات مهم در محصول نویسی، استفاده از کلمات ترغیب‌کننده است. کلماتی مانند «ضمانت»، «جدید»، «رایگان»، «آسان» و «بهترین» باعث جلب‌توجه خواننده می‌شود. استفاده از کلمات ترغیب‌کننده در متن معرفی محصول می‌تواند باعث جذب مشتری و در نتیجه افزایش فروش محصولات شما شود. زمانی که شما از کلمات و جملات هیجان‌انگیز استفاده می‌کنید به‌راحتی احساسات مخاطبانتان را تحریک می‌کنید تا اقدام به خرید آن محصول کند. به‌عنوان مثال فرض کنید فروشنده کنسول بازی هستید، شما با استفاده از جملاتی مانند «با این بازی کنسول ، لحظات هیجان‌انگیز و متفاوتی را تجربه خواهید کرد» مشتری را تشویق به خرید می‌کنید.

4. از هوش مصنوعی استفاده کنید

اگر به‌دنبال نوشتن توضیحات محصولی ساختاریافته و کامل هستید، از ابزار‌های هوش مصنوعی استفاده کنید. ابزار‌های هوش مصنوعی به شما پیشنهاد می‌دهد که چه کلماتی را جایگزین کنید تا محتوایی تاثیرگذار‌تر داشته باشید. با راهنمایی‌های ابزار‌هایی مانند چت جی پی تی و گوگل بارد به‌صورت آنلاین می‌توانید متن خود را به بهترین شکل به مخاطبان خود ارائه کنید.

5. مبهم ننویسید

نکته‌ای دیگر در محصول‌ نویسی این است که متن خود را به شکلی واضح و مشخص به مخاطبان خود ارائه کنید. توضیح محصولی که در اختیار مشتریان قرار می‌دهید باید کامل و دقیق باشد، به‌طوری که پس از خواندن آن دیگر سوالی در ذهن مخاطب باقی نماند. اگر متن شما بیش ‌از اندازه مبهم باشد باعث می‌شود مشتریان خود را از دست بدهید. جملاتی مانند «در واقع»، «به معنای واقعی کلمه»، «صادقانه» موجب کاهش فهم‌پذیری مخاطب شده و باعث می‌شود از خواندن ادامه متن منصرف شود.

6. از کلیشه‌ها دوری کنید

زمان نوشتن متن معرفی محصول توجه داشته باشید که از کلمات یا عبارات کلیشه‌ای استفاده نکنید. منظور از کلیشه، اصطلاحاتی هستند که خیلی زیاد مورد استفاده قرار گرفته و دیگر ارزش اصلی خود را از دست داده‌اند. استفاده از عباراتی مانند «زیبا» و «عالی» در متن باعث می‌شود مشتری فکر کند که قبلا این محصول را دیده و تفاوتی با محصولات دیگر ندارد. هدف شما در زمان نوشتن متن معرفی محصول این است که محصول خود را از دیگر محصولات متمایز کنید، اما کلمات کلیشه‌ای مانع منحصربه‌فرد شدن محصول شما می‌شود.

7. بر مزایای محصول تاکید کنید

یکی از راز‌های موفقیت در محصول ‌نویسی این است که نویسنده تمرکز خود را بر منافع مشتریان قرار دهد، زیرا هر مشتری دوست دارد بداند که محصول شما چه سود و منفعتی دارد و چرا باید آن را خریداری کند. پس در متن خود به ویژگی‌ها و خصوصیاتی که محصول شما دارد و می‌تواند مشکلات مشتریان را برطرف کند بپردازید. زمانی که شما به‌جای ویژگی‌ها، بر مزایای محصولات اشاره کنید، مشتری بیشتر برای خرید آن محصول تشویق می‌شود. شما می‌توانید ویژگی‌ها و مزایای محصول‌تان را در یک نسخه قدرتمند با یکدیگر ترکیب کنید یا آن‌ها را به‌طور کامل جدا کنید. با انجام دادن این کار به مشتریان خود این امکان را می‌دهید تا تصمیم بگیرند آیا محصول شما مورد نیازشان است یا خیر.

8. از حواس پنج‌گانه استفاده کنید

از آنجایی که مشتریان نمی‌توانند محصول شما را از نزدیک ببینند و آزمایش کنند، باید توضیح دقیقی از احساس یا ظاهر آن ارائه دهید. بنابراین از حواس پنچ‌گانه در متن خود استفاده کنید. استفاده از کلمات حسی که به توصیف حواس مختلف مانند بویایی، لامسه، شنوایی، بینایی و چشایی می‌پردازد، می‌تواند باعث تحریک احساس مشتریان شود و آن‌ها علاقه‌مند شوند محصول شما را امتحان کنند. همچنین بهره گرفتن از کلماتی مانند «تند»، «مخملی»، «آرامش»، «پودری» و «شیرین» به خواننده این امکان را می‌دهد زمان خواندن متن بتواند صحنه را تصور کند.

9. شواهد را ارائه کنید

اغلب مشتریان قبل‌از این‌که خرید خود را نهایی کنند، بار دیگر بررسی‌های انجام شده را مطالعه می‌کنند. این مطالعه تاثیر بسیار زیادی بر خرید یا منصرف شدن از خرید مشتریان دارد، هرچه نظرات مثبت درباره آن محصول بیشتر باشد مشتری برای خرید محصول مطمئن‌تر می‌شود. همچنین شما می‌توانید با ارائه موارد استفاده به مشتریان خود کمک کنید تا راحت‌تر تصمیم بگیرند که آیا محصول شما برای رفع مشکل آن‌ها کمکی می‌کند یا خیر؛ بنابراین ارائه شواهد و نظرات مشتریان قبلی خود را در متن معرفی محصول از یاد نبرید.

10. متن خود را ویرایش کنید

اگر دوست دارید متن معرفی محصول شما حرفه‌ای به نظر برسد، حتما آن را ویرایش کنید و مطمئن شوید که متن شما هیچگونه خطا و اشتباهی ندارد. زمانی که متن شما اشتباه نگارشی نداشته باشد، مخاطب شما مشتاق می‌شود تا آخر متن را مطالعه کند. ولی اگر متن شما غلط املایی داشته باشد، مشتری از خواندن ادامه آن منصرف می‌شود. پس متن خود را با دقت ویرایش کنید و در نظر داشته باشید که ویرایش متن در جذب یا از دست دادن مشتری بسیار تاثیرگذار است. جهت ویرایش متن خود می توانید از نرم افزار هایی مانند portable، پارس ترنس و Ultraedit  استفاده کنید.

11. نمونه‌های قبلی را مرور کنید

شاید از نظر شما نوشتن متن معرفی محصول یک کار سخت و دلهره‌آور باشد، ولی با بررسی نمونه‌های موجود می‌توانید کار را برای خودتان آسان‌ کنید. برای محصول نویسی لازم است نمونه‌های قبلی محصول نویسی یک شرکت را مورد بررسی قرار دهید و یا برای الهام گرفتن از محصولات رقیب استفاده کنید. این را در نظر داشته باشید که الگوبرداری یک راه مطمئن برای نوشتن نمونه‌های خودتان است.

12. محصول را به بهترین شکل ممکن توصیف کنید

یکی دیگر از نکات موثر بر توضیح محصول این است که تمامی جزئیات محصول خود را بیان کنید. به عبارت دیگر متن شما باید طوری باشد که مشتری پس ‌از مطالعه آن هیچ سوالی در ذهنش باقی نماند و به این باور برسد که محصول شما برای رفع مشکل آن مناسب است. هرگز از یاد نبرید که مشتری شما باید تمامی اطلاعات لازم در رابطه با محصول را بداند؛ این اطلاعات می‌تواند شامل مواد، جنس، رنگ، اندازه و غیره باشد.

13. مختصرنویسی کنید

زمان نوشتن متن معرفی محصول به یاد داشته باشید که توضیحات محصول خود را تا جایی که امکان دارد مختصر و مفید بیان کنید. منظور از مختصر بودن این است که بتوانید در کوتاه‌ترین کلمات بیشترین مزایا و ویژگی‌ها رابیان کنید زیرا مخاطبان شما زمان لازم برای خواندن جزئیات طولانی محصول را ندارند. بنابراین سعی کنید بدون اینکه از ارزش محصول کم شود، متن آن‌ را کوتاه کنید.

14. از بیان اطلاعات نامربوط خودداری کنید

همیشه به یاد داشته باشید که هدف از نوشتن متن معرفی محصول دادن اطلاعاتی دررابطه‌با محصول به مشتریان است. شما باید در متن خود از آوردن هر نوع جمله یا کلمه‌ای که به محصول ارتباطی ندارد و ارزش متن شما را کم می‌کند، خودداری کنید. هنگام محصول‌ نویسی خود را جای مشتری قرار دهید، با انجام این کار متوجه می‌شوید که کدام یک از قسمت‌های متن ضروری و واضح نیست و آن‌ها را حذف می‌کنید. برای مثال بیان اینکه یک ساعت مچی، زمان را به‌طور دقیقی نشان می‌دهد بدیهی، اضافی و بیهوده است.

15. به مخاطب خود ترس از دست دادن منتقل کنید

در متن معرفی محصول خود از کلماتی استفاده کنید که حس فوریت را برای خرید محصول ایجاد می‌کند. شما باید با استفاده از کلمات و جملاتی به مخاطبان خود نشان دهید که محصول شما محدود است تا تشویق شوند هرچه سریع‌تر آن را خریداری کنند. این محدودیت می‌تواند زمانی یا تعدادی باشد، برای مثال «اگر تا 5 روز آینده از ما خرید کنید، از ارسال رایگان بهره‌مند می‌شوید»، «این فرصت استثنایی تکرار نمی‌شود» و یا «فقط یک عدد موجود است». شما با قرار دادن چنین عباراتی در متن خود می‌توانید بر تصمیم مخاطبان خود تاثیر بگذارید.

16. از تصاویر استفاده کنید

یکی دیگر از موارد تاثیر گذار در متن معرفی محصول استفاده از تصاویر زیبا و با کیفیت از آن است. درحالی‌که توضیحات محصول یک دیدکلی در مورد محصولی که می‌فروشید به مخاطب ارائه می‌کند، اکثر مردم متن را نادیده می‌گیرند و به تصویر آن دقت می‌کنند. یک عکس می‌تواند ویژگی‌ها و خصوصیات بسیار زیادی را در خود جای دهد، گاهی یک عکس محصول از زوایای مختلف باعث برانگیخته شدن احساسات مخاطب و فروش محصول می‌شود. پس اگر دوست دارید یک متن کامل و جامع را به مخاطبان خود ارائه کنید؛ فراموش نکنید که از تصاویر استفاده کنید.

17. دروغ نگویید

قطعا زمان نوشتن متن معرفی محصول باید ویژگی‌ها و خصوصیات آن را به بهترین شکل بیان کنید، اما نباید دروغ بگویید. اگر هم بخاطر دروغ‌ها و اغراق‌هایی که در متن معرفی محصول به آن پرداختید محصول شما به فروش برود، شما در خطر از دست دادن اعتماد مشتریان خود و آسیب رساندن به برند و نام تجاری خود هستید. بنابراین فراموش نکنید که در متن معرفی محصول خود صداقت داشته باشید.

18. تبلیغ کنید

همان اندازه که محصول ‌نویسی شما مهم است، تبلیغات آن نیز اهمیت دارد. روش‌های زیادی برای تبلیغ محتوا وجود دارد که یکی از آن‌ها تبلیغ محصول یا خدمات از طریق شبکه‌های اجتماعی است. شما می‌توانید با استفاده از تصاویر، ویدئو، صوت و دیگر روش‌ها محصول خود را تبلیغ کنید تا در نتیجه فروش و سود بیشتری را تجربه کنید.

19. قیمت‌گذاری کنید

پس از اینکه اطلاعاتی در رابطه با محصول به مشتری ارائه کردید، لازم است قیمت‌گذاری کنید. یکی از مهم‌ترین اطلاعاتی که بازدیدکنندگان هنگام مشاهده محصولات می‌خواهند بدانند، قیمت است. همچنین به محل قرار گرفتن قیمت توجه کنید، قیمت باید زیر نام محصول قرار بگیرد و پس‌از آن دکمه خرید وجود داشته باشد. زیرا مخاطب با مشاهده قیمت وسوسه شده و روی دکمه خرید کلیک می‌کند. بنابراین لازم است قیمت محصول خود را به‌طور واضح بیان کنید تا مشتری بداند که این محصول با بودجه‌اش همخوانی دارد یا خیر.

20. از مخاطب خود دعوت به خرید کنید

آخرین چیزی که لازم است به متن محصول ‌نویسی خود اضافه کنید، دعوت به خرید است. شما در این بخش لازم است از مشتریان خود دعوت کنید تا محصول شما را خریداری کنند. در این مرحله شما با رعایت کردن نکاتی که گفته شد توانستید کاری کنید که مخاطب تا پایان متن‌تان را بخواند و اکنون آخرین فرصت برای فروش محصول‌تان است. برای مثال با استفاده از جملاتی مانند «فقط‌و‌فقط تا ساعت 12 امشب برای خرید در جشنواره ویژه ما فرصت دارید»، «همین حالا خرید کنید» و «این فرصت تکرارنشدنی است» می‌توانید میل مشتری برای خرید محصول را بالا ببرید.

در آخر

شما پس از خواندن این مقاله دانستید که محصول نویسی یک راه عالی برای تبلغ و فروش محصول‌ با روش آنلاین به مشتری است، همچنین با تکنیک‌های موثر محصول ‌نویسی آشنا شدید و اکنون می‌توانید با به کارگیری آن‌ها در کارتان، سطح فروش و تعداد مشتریان خود را افزایش دهید. شما با استفاده از نکاتی که گفته شد می‌توانید یک متن کامل و متقاعدکننده بنویسید که در ذهن مخاطب ماندگار باشد. پس از خواندن این مقاله آیا برای نوشتن متن توضیح محصول خود آماده‌اید؟

نویسندگان: مرجان حاجی‌حیدری و سارا اعتمادزاده